1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu MARGONI są objęte gwarancją producenta (należy zachować dowód zakupu).

2. Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne lub jest niezgodny z zamówieniem należy odesłać towar z powrotem na adres sprzedawcy załączając oryginalny dowód zakupu towaru, pisemne oświadczenie dotyczące powodów składania reklamacji (opis wady) oraz numer telefonu kontaktowego wraz z adresem zwrotnym Klienta.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, o czym Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.

4. W przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli nie będzie to możliwe nastąpi zwrot kwoty zakupu produktu i kosztów przesyłki na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

5. Gwarancja i reklamacja nie obejmuje wszelkiego rodzaju przypadkowych lub celowych uszkodzeń mechanicznych, a także uszkodzeń spowodowanych niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

6. Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni od daty otrzymania w stanie nienaruszonym (towar nie był używany, posiada oryginalną metkę).

7. Zwracany towar należy wysłać na adres sklepu (koszt wysyłki ponosi Klient).

8. Wraz z towarem należy przesłać oryginalny dokument zakupu (paragon lub faktura). W przypadku faktury zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostaną wysłane do Klienta. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

9. Zwrot kwoty wynikającej z zakupu towaru zostanie dokonany na konto wskazane przez Klienta.

10. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.